Privacy en cookies

Bijgewerkt op 17 oktober 2026.

Wie verantwoordelijk is

By Benice, gevestigd aan Hedeveld 52, 7603 TK Almelo, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42194909, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens voor deze website en webshop. Vragen over privacy kun je sturen naar support@bybenice.com. WhatsApp: 06-13650574.

Welke gegevens waarvoor worden gebruikt

• Bestellen en bezorgen: naam, e-mailadres, factuur- en bezorgadres, eventueel opgegeven telefoonnummer, bestelde producten en bestelstatus worden verwerkt om je bestelling uit te voeren.
• Betalingen: betaalmethode, betaalstatus en transactiereferentie worden verwerkt voor betaling, terugbetaling en administratie. Bank- en kaartgegevens voer je in bij de betaalprovider of je bank; volledige kaartgegevens worden niet door By Benice in de webshop opgeslagen.
• Contact, offertes en klachten: je contactgegevens en de inhoud van je bericht worden gebruikt om je vraag te beantwoorden, een offerte voor te bereiden of een klacht af te handelen.
• Retouren en herroeping: naam, e-mailadres, bestelnummer, gekozen producten en tijdstip van de melding worden verwerkt voor registratie, bevestiging en afhandeling.
• Account: als je zelf een account aanmaakt, worden account- en bestelgegevens bewaard om je toegang tot je account te geven. Een account is niet nodig om de herroepingsfunctie te gebruiken.
• Techniek en beveiliging: technische gegevens, zoals IP-adres, browsergegevens en beveiligingslogs, kunnen worden verwerkt om de website te laten werken, misbruik te voorkomen en fouten op te lossen.

Op welke grondslag

Gegevens voor je aankoop, levering, retour of gevraagde offerte zijn nodig om een overeenkomst uit te voeren of op jouw verzoek voor te bereiden. Factuur- en fiscale gegevens worden verwerkt om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Voor beveiliging, misbruikpreventie en het beantwoorden van overige zakelijke vragen gebruikt By Benice het gerechtvaardigde belang bij een veilige en bereikbare dienstverlening, waarbij rekening wordt gehouden met je privacy. Wanneer toestemming nodig is, bijvoorbeeld voor toekomstige marketingcookies, wordt die vooraf gevraagd en kun je deze intrekken.

Geef voor een bestelling of contact alleen de benodigde gegevens door. Zonder noodzakelijke bestel- of bezorggegevens kan By Benice de bestelling niet uitvoeren.

Met wie gegevens worden gedeeld

Gegevens worden alleen gedeeld voor zover nodig: met TransIP voor webhosting en e-mailhosting, WooPayments/Stripe en de gekozen betaalmethode voor betalingen en fraudepreventie, PostNL voor bezorging, en waar nodig administratieve dienstverleners of bevoegde instanties voor wettelijke verplichtingen. By Benice verkoopt je persoonsgegevens niet.

Voor zover dienstverleners namens By Benice verwerken, moeten passende verwerkingsafspraken gelden. Betaalproviders, banken en sociale platforms kunnen ook zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn voor hun eigen dienstverlening. Zij bepalen dan zelf hun toepasselijke privacyvoorwaarden. Meer informatie: TransIP, Automattic, Stripe en PostNL.

Social media en gegevens buiten de EER

Deze website bevat links naar sociale platforms. Wanneer je zo’n link volgt of contact opneemt via WhatsApp, worden gegevens ook verwerkt door dat platform volgens de eigen privacyverklaring. Dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Een doorgifte moet steunen op een geldig AVG-mechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen, waar nodig met aanvullende maatregelen. Vraag via support@bybenice.com welke doorgiften en waarborgen op jouw situatie van toepassing zijn.

Bewaren

By Benice bewaart gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. De financiële basisadministratie en facturen worden in beginsel zeven jaar bewaard vanwege de fiscale bewaarplicht. Gegevens van contactvragen worden bewaard voor de afhandeling en zolang dat redelijkerwijs nodig is voor opvolging of het onderbouwen van gemaakte afspraken. Bij een lopende klacht of juridisch geschil kunnen relevante gegevens worden bewaard zolang dat nodig is om het geschil af te handelen. Een verzoek tot verwijdering leidt niet tot het verwijderen van gegevens die wettelijk bewaard moeten blijven.

Je rechten

Je kunt vragen om inzage, verbetering of verwijdering van je persoonsgegevens. Afhankelijk van de situatie kun je ook om beperking of overdracht vragen en bezwaar maken tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang. Toestemming kun je intrekken zonder dat eerdere rechtmatige verwerking daardoor onrechtmatig wordt.

Stuur je verzoek naar support@bybenice.com. By Benice reageert op privacyverzoeken in beginsel binnen één maand. Als verlenging wettelijk is toegestaan, ontvang je daarover binnen die maand bericht. Alleen wanneer nodig kan om passende verificatie van je identiteit worden gevraagd; stuur niet ongevraagd een kopie van je identiteitsbewijs. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies en vergelijkbare technieken

De webshop gebruikt functionele technieken voor onder meer je winkelmand, sessie, inloggen, afrekenen en beveiliging. Die zijn nodig voor de gevraagde werking. WooCommerce kan bijvoorbeeld je winkelmand en je sessie herkennen; WordPress gebruikt bij inloggen cookies voor authenticatie en voorkeuren. De betaalprovider kan noodzakelijke technieken gebruiken om de betaling veilig uit te voeren en fraude te voorkomen.

Voor tracking of marketing die toestemming vereist, moet vooraf een vrije en specifieke keuze worden aangeboden. Alleen verder browsen geldt niet als toestemming. By Benice gebruikt volgens de huidige inrichting geen Google Analytics. Als later marketing- of analysetools worden toegevoegd, worden deze verklaring en eventuele toestemmingsinstellingen daarop aangepast.

Je kunt cookies via je browser bekijken en verwijderen. Het blokkeren van noodzakelijke cookies kan het winkelmandje, inloggen of afrekenen verstoren.

Wijzigingen

De datum bovenaan geeft aan wanneer deze verklaring is bijgewerkt. Bij wezenlijke veranderingen in het gebruik van gegevens wordt de informatie aangepast en, wanneer nodig, opnieuw toestemming gevraagd.